POLITIQUE DE RETOUR

Aller Retour se fera un plaisir de retourner un article pour un crédit en magasin uniquement. Le crédit en magasin peut être accordé dans les 14 jours suivant la date de livraison de la commande. Un avis doit être adressé à orders@allerretourmtl.com concernant les retours, en indiquant le numéro de commande et la raison du retour. Les colis envoyés sans nous avoir préalablement contactés ne seront pas acceptés.

Les articles retournés doivent être en parfait état, non utilisés, non lavés, en bon état et les étiquettes volantes ne doivent pas avoir été retirées. Veuillez retourner les articles dans leur emballage d'origine, y compris toute pellicule plastique avec reçu ou preuve d'achat.

Les clients sont responsables des frais d'expédition des retours. Nous vous recommandons de renvoyer la marchandise en utilisant la méthode d'expédition la plus rentable qui vous soit disponible, y compris le suivi. Nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou endommagés par la poste.

Une fois le retour approuvé et reçu, vous serez crédité du montant que vous avez payé pour le ou les articles retournés, taxes comprises, via un crédit en magasin. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursés.

Les retours tentés après 14 jours ne seront pas acceptés. Nous nous réservons le droit de refuser une demande de retour si la marchandise ne répond pas à nos normes. Les retours de marchandise présentant un signe d'utilisation (usé, endommagé, taché ou manquant son étiquette volante) ne seront pas traités.

SHOWROOM SUR RENDEZ-VOUS

Les articles achetés en ligne peuvent être échangés ou retournés contre un crédit en magasin. Vous devez fournir une preuve d'achat lors du retour des articles. Tous les autres critères de politique de retour s'appliquent par e-mail orders@allerretourmtl.com

VENTE FINALE

Toutes les ventes de cartes-cadeaux et de chapeaux sont finales. Les articles de la vente finale ne peuvent être échangés ou retournés contre un crédit magasin.

Nous n'offrons pas d'ajustement de prix pour les articles achetés au prix régulier avant le début d'une vente.